การจัดส่งสินค้า

การจัดส่งสินค้า (Shipping & Delivery)

หน้านี้สรุปวิธีการจัดส่ง ค่าบริการ ระยะเวลา และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อสินค้าจาก Gadga.co เพื่อให้ลูกค้าวางแผนการรับสินค้าได้อย่างมั่นใจ

สรุปแบบย่อ

  • จัดส่งทั่วไทย จันทร์–เสาร์ (เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
  • ส่งฟรีเมื่อสั่งครบ ≥ 3,000 บาท ต่อคำสั่งซื้อ
  • สั่งก่อน 12:00 น.: จัดส่งออกภายในวันเดียวกัน (ยกเว้นพรีออเดอร์/สินค้าจัดส่งพิเศษ)
  • ระยะเวลามาตรฐาน: กรุงเทพฯ/ปริมณฑล 1–2 วันทำการ, ต่างจังหวัด 2–4 วันทำการ, พื้นที่ห่างไกล/เกาะ 3–7 วันทำการ
  • บริการด่วน 3 ชั่วโมง (อำเภอเมืองขอนแก่น ที่บริการของเราครอบคลุม และสินค้าในสต็อกพร้อมส่ง สอบถามพนักงานของเราได้เลยค่ะ) มีค่าบริการเพิ่ม

หมายเหตุ: ระยะเวลาและค่าจัดส่งอาจเปลี่ยนแปลงตามผู้ให้บริการขนส่ง ภูมิประเทศ สภาพอากาศ และช่วงแคมเปญ/เทศกาล

รูปแบบการจัดส่ง

  1. พัสดุมาตรฐาน (Standard Delivery)
    จัดส่งทั่วประเทศผ่านผู้ให้บริการขนส่งชั้นนำ (เช่น Kerry, Flash, J&T, ไปรษณีย์ไทย) เลือกผู้ให้บริการอัตโนมัติตามความเหมาะสม
  2. ด่วนภายใน 3 ชั่วโมง (Same‑Day 3 Hrs)
    ให้บริการเฉพาะเขตที่ครอบคลุมใน อ.เมืองขอนแก่น ผ่านไรเดอร์/พาร์ทเนอร์จัดส่งด่วน (เช่น Grab) — ค่าบริการเพิ่มและขึ้นกับช่วงเวลา/สภาพจราจร
  3. นัดวันรับ (Scheduled Delivery)
    สำหรับลูกค้าที่ต้องการกำหนดช่วงเวลารับล่วงหน้า (เฉพาะบางพื้นที่/ประเภทสินค้า)

เคล็ดลับประหยัด: รวมสินค้าในคำสั่งซื้อเดียวเพื่อให้ถึงเกณฑ์ส่งฟรี และหลีกเลี่ยงค่าจัดส่งหลายครั้ง

ระยะเวลาในการจัดส่ง (โดยประมาณ)

พื้นที่ปลายทางตัดรอบก่อน 12:00ตัดรอบหลัง 12:00
กรุงเทพฯ/ปริมณฑลรับภายใน 1–2 วันทำการ2–3 วันทำการ
ต่างจังหวัด (ศูนย์จังหวัด/อำเภอเมือง)2–3 วันทำการ3–4 วันทำการ
พื้นที่ห่างไกล/อำเภอนอกเขต/เกาะ3–5 วันทำการ4–7 วันทำการ

การนับวันทำการ: จันทร์–เสาร์ (เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์/วันหยุดขนส่ง)
พัสดุด่วน 3 ชั่วโมง: ให้บริการในวันและพื้นที่ที่กำหนดเท่านั้น

การติดตามพัสดุ (Tracking)

  • เมื่อคำสั่งซื้อถูกส่งมอบให้ขนส่งแล้ว ลูกค้าจะได้รับ เลขพัสดุ ทางอีเมล/SMS/หน้า “บัญชีของฉัน”
  • สามารถกดลิงก์เพื่อติดตามสถานะได้ทันทีที่ระบบของผู้ให้บริการขนส่งอัปเดต
  • หากหมายเลขติดตามไม่ขึ้นสถานะภายใน 24 ชม. หลังได้รับเลข กรุณาติดต่อเราเพื่อช่วยตรวจสอบ

การแพ็กสินค้าและความปลอดภัย

  • สินค้าทุกชิ้นแพ็กด้วยวัสดุกันกระแทก (Bubble/โฟม/กันกระแทกเสริม)
  • สินค้าเปราะบาง/มูลค่าสูงจะ เสริมแพ็กสองชั้น (Double Box) และ/หรือซีลป้องกันการงัดแงะ
  • อาจมีการถ่ายภาพ/วิดีโอประกอบการแพ็กเพื่อใช้ยืนยันสภาพก่อนส่ง (ภายใน)

การเปลี่ยนแปลงที่อยู่/เวลาจัดส่ง

  • สามารถแจ้งเปลี่ยนที่อยู่/ช่วงเวลาส่งได้ ก่อนคำสั่งซื้อเข้าสู่ขั้นตอนจัดส่ง (โดยปกติภายใน 12:00 น. ของวันจัดส่ง)
  • หากคำสั่งซื้ออยู่ระหว่างขนส่งแล้ว จะต้องประสานผ่านผู้ให้บริการขนส่ง (อาจมีค่าบริการเพิ่มและทำได้เฉพาะบางพื้นที่)

จัดส่งไม่สำเร็จ/ติดต่อผู้รับไม่ได้

  • ขนส่งจะติดต่อผู้รับตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้ หากติดต่อไม่ได้อาจมีการนัดส่งใหม่อีกครั้ง
  • กรณีส่งไม่สำเร็จ เกิน 1 ครั้ง พัสดุอาจถูกตีกลับร้านค้า — อาจมีค่าจัดส่งรอบใหม่ หากลูกค้าต้องการให้ส่งซ้ำ

สินค้าพรีออเดอร์/สั่งจอง/แยกส่ง

  • คำสั่งซื้อที่มี พรีออเดอร์ จะจัดส่งเมื่อสินค้าพร้อมทั้งหมด (Ship Together) โดยปกติ
  • หากลูกค้าต้องการ แยกส่ง สินค้าพร้อมจัดส่งก่อน สามารถแจ้งได้ — อาจมีค่าจัดส่งเพิ่ม ตามรอบ

การตรวจรับสินค้า & แจ้งปัญหา

  • โปรด ถ่ายวิดีโอขณะแกะกล่อง และตรวจสภาพสินค้า/อุปกรณ์ภายในทันทีเมื่อได้รับ
  • หากพบความเสียหาย/สินค้าไม่ครบ/ผิดรุ่น กรุณาแจ้ง ภายใน 48 ชั่วโมง พร้อมเอกสาร/หลักฐาน (รูป/วิดีโอ/เลขพัสดุ/ใบเสร็จ) เพื่อเร่งดำเนินการให้
  • ดูขั้นตอนเปลี่ยนคืน/การรับประกันได้ที่หน้า นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า ของเรา

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q: ได้เลขพัสดุเมื่อไหร่?
A: หลังแพ็กเสร็จและส่งมอบให้ขนส่ง ระบบจะแจ้งเลขพัสดุทางอีเมล/SMS ภายในวันเดียวกันหรือไม่เกิน 24 ชม.

Q: จัดส่งวันเสาร์-อาทิตย์ไหม?
A: จัดส่งออกวันเสาร์ได้ในบางช่วง แต่ผู้ให้บริการขนส่งส่วนใหญ่ ไม่ กระจายในวันอาทิตย์/นักขัตฤกษ์ (สถานะเคลื่อนไหวในวันทำการถัดไป)

Q: ต้องการรวมคำสั่งซื้อให้ส่งครั้งเดียวทำอย่างไร?
A: หากยังไม่เข้าขั้นตอนจัดส่ง ติดต่อเราเพื่อรวมออเดอร์และคิดค่าจัดส่งตามน้ำหนักรวม (และสิทธิ์ส่งฟรีตามเงื่อนไข)

Q: เปลี่ยนที่อยู่หลังจากส่งของแล้วได้ไหม?
A: ทำได้ในบางกรณีโดยประสานผ่านบริษัทขนส่ง อาจมีค่าธรรมเนียมและทำได้เฉพาะพื้นที่ที่รองรับ

Q: รองรับเก็บเงินปลายทาง (COD) ทุกพื้นที่ไหม?
A: ปัจจุบันเรายังไม่ได้เปิดบริการเก็บเงินปลายทาง

ช่องทางติดต่อ